Verkkokaupan myynnin kasvattaminen
Paytrailin toteuttaman Verkkokauppa Suomessa 2025 -tutkimuksen mukaan sähköinen ostaminen kasvaa entisestään, myös vanhemman väestön keskuudessa.
Tutkimuksessa on paljon kiinnostavaa dataa, joista etenkin kaksi kohtaa pisti omaan silmään:
- 35 % ostaa verkosta helppouden vuoksi
- 22 % keskeytti ostoksen sopivan maksutavan puutteen vuoksi.
Nämä esimerkit kertovat, miten hyvin suunniteltu verkkokauppa voi tuota kauppaa, mutta miten toisaalta maksutapojen puuttuminen voi myös laskea ostohalukkuutta.
Varmista ostamisen helppous
Tee ostamisesta mahdollisimman yksinkertaista: poista ylimääräiset klikit ja stepit, ja tarjoa kaikki tieto mutkattomasti. Näin vältyt keskeytyneiltä ostotapahtumilta sekä parannat asiakastyytyväisyyttä.
Muistuta keskeneräisestä tilauksesta tai ostoskorin hylkäyksestä
Nykyään on mahdollista lähettää asiakkaalle automatisoitu muistutusviesti, mikäli tilaus jää keskeneräiseksi. Puhutään käsitteestä “Recoverable Orders”, joka voi kasvattaa merkittävästi verkkokauppasi myyntiä. Katso vaikka alla olevaa kuvaa.
Kuten huomaat, muistutuksen ansiota 22 asiakasta kolmestakymmenestä on vienyt ostoksen loppuun muistutuksen avulla. Etenkin pienille verkkokaupoille tämä voi olla merkittävä summa, suurista verkkokaupoista nyt puhumattakaan.
Tarjoa ennakkotilaamisen mahdollisuus
Tarjoa asiakkaillesi mahdollisuus ennakkotilata tulevia tuotteita. Kenties annat pre-orderin yhteydessä pienen alennuksen? Tai kenties ale-hinnalla varustettuja ennakkotilauksia on tarjolla vain tietty määrä, mikä kasvattaa ostopainetta. Hyödynnä tätä, ja voit laskuttaa ennakkoon!
Tarjoa erilaisia maksutapoja
Jukka haluaa maksaa laskulla, Pekka Klarnalla ja Minna mobiililla. Esimerkiksi kotimaisella maksunvälityspalvelu Paytraililla mobiilimaksujen osuus välitetyistä maksuista on jo 30 %.
Mitä tahansa maksutapoja tarjosit (esim. pankki, MobilePay, ApplePay, MobilePay, Klarna ja korttimaksu), varmista, että kaikki sujuu mutkattomasti myös puhelimella; Forbesin mukaan 91 % käyttäjistä suorittaa verkkokauppaostoksensa älypuhelimella.
Mahdollista tilaaminen ilman rekisteröitymistä
Pidä tilin luominen vapaaehtoisena, sillä kaikki eivät halua luoda sellaista. Valtaosa valmiista verkkokauppa-alustoista tämän mahdollistaakin, mutta muista tuplatarkistaa, miten tämä toimii omassa verkkokaupassasi.
Hanki tuotearvosteluja
Asiakkaiden kirjoittamat tuotearvostelut ja heidän antamansa tähtiluokitukset ovat hunajaa. Testaa eri tapoja tuotearvostelujen keräämiseen (arvonta kaikkien arvostelijoiden kesken kerran kuussa), jotta löydät parhaan tavan kerätä näitä.
Älä häpeile palautteen pyytämistä. Yllättävän usein tyytyväinen asiakas on valmis antamaan sen!
Personoi verkkokaupan näkymiä asiakkaan perusteella
Mitä asiakkaasi osti viimeksi? Personoi verkkokaupan näkymiä ja nosta jokaiselle asiakkaalle yksilöidysti hänelle suositeltuja tuotteita. Huomioi myös “Katsoit viimeksi” -mahdollisuus, joka toimii niin sanotusti pikapolkuna aiemmin katseltuihin tuotteisiin.
Lisää kivijalkamyymälän tiedot Google Business Profileen
Aiemmin Google My Busineksena tunnettu Google Business Profile on ertityisen tärkeä paikallisille yrityksille ja kivijalkamyymälöille.
Maksuton ohjelma auttaa parantamaan nimenomaan paikallista näkyvyyttä Googlen hakutuloksissa. Ota tämä käyttöön, jos tarvitset sen.
Bisnesprofiilin kautta voit hallinnoida yrityksen tietoja niin Google Mapsissa kuin Googlen hakukoneessa.
Näillä vinkeillä pääset jo pitkälle oman verkkokaupan optimoinnissa.
Optimoinnin iloa!